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利用案内


ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。



【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、
VISA/MasterCard/DinersClub/AMERICAN EXPRESS/JCBとなります。
クレジットカード支払手数料は無料となります。

尚、クレジットカード支払いで下記のような場合、一旦キャンセルいただき、
「銀行振込」等の決済方法へ変更いただき再注文をお願いする場合があります。
・オーソリ(カード使用可能かの通信・承認処理)に何度も失敗しているカード決済
・同一の購入者が立て続けに注文している場合
・複数の購入者が同じ配送先住所、電話番号を指定している場合
・住所や電話番号に不足がある場合 
 など


【銀行振込】 ご注文後7日以内に、下記指定銀行口座へお振込みをお願いします。 (7日以内にお振込されません場合は、自動キャンセルとさせていただきます) ※ ご注文者様と振込人名義が異なる場合はご連絡ください。 三菱UFJ銀行(0005) 玉出支店(071) 預金種別:当座預金 口座番号:0150449 口座名義:カ)オーエスプラスイー ※ 振り込み手数料はお客様負担となります。
【コンビニ決済】 注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、 全国のコンビニエンスストア(セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマートなど) で商品購入代金を支払うことができます。 ※ 決済手数料はお客様負担となります。 ※ コンビニ決済では30万円を越える支払いはできません。 ※ 領収書はコンビニレジにて発行されます。
【ポイントについて】 新規会員登録、お買上げ時に付与されますポイントは、1ポイント=1円として当店にてご利用いただけます。 尚、お買上げ時のポイントは商品配送完了時に付与されます。 ※ ポイントの有効期限は12ヶ月となります。
【納品書の発行について】 2018年3月10日ご注文分より、当店では環境への負荷を削減するために、 納品書を同梱せずお届けするという取り組みを開始いたします。 納品書を希望される場合は、「ご注文フォームの注文備考欄」にてご連絡ください。 尚、初期不良や修理希望の際に納品書は不要です。 商品シリアル番号とご注文時の名義・注文番号で照合が可能となります。
【領収書(PDF)の発行について】 領収書を希望される場合は、「ご注文フォームの注文備考欄」にてご連絡ください。 その際には、宛名・但し書きのご記入をお願いいたします。 ※領収書はPDFデータをメールにて送信いたします。 (郵送希望の方はその旨もご記入ください。商品とは別送となり、少々のお時間を頂戴いたします。) ※コンビニ払いの場合は、二重発行となるため領収書の発行をお受けできません。 (コンビニのお支払い控え(受領書または受領証)が当社の認める領収書となります。)


お届けは弊社提携の配送業者が行います。


【送料について】 商品のお届け送料は無料です。(沖縄県・離島を除く/一部商品を除く) ※沖縄県・離島等は、1注文につき3000円の送料が掛かります。 ※配送は日本国内に限らせていただきます。
【納期について】 商品、決済方法により異なります。お届け予定日が確定し次第メールにてご連絡差し上げます。 通常は、ご注文を確認後(銀行振込の場合はご入金確認後)、各商品ページ掲載の出荷日にて発送いたします。 お届けは、弊社提携の配送業者が行います。 ※発送日および到着日時のご指定はお受けしておりません。 ※配送地域、交通、天候等の理由により遅延する場合がございます。
※スクリーンなどは大型荷物となる為、配達時間指定・18時以降の配達・日曜/祝日の配達には対応出来ません。 ※土曜日、日曜日、祝祭日、夏季休業、年末年始、ゴールデンウィーク、シルバーウィークなど、 弊社が定めております休業中の発送はお休みさせていただきます。 そのため、休業日数日前の注文・休業中の注文に関しては、 休業後の発送になりますことを予めご理解ご了承ください。(左下の営業日カレンダーをご参照ください)


消費税込みの価格で表示しておりますのでご安心ください。 



【返品・交換について】
初期不良・商品違いがあった場合は、大変申し訳ございませんが商品到着後7日後以内に
ご連絡をお願い申し上げます。その場合の返送料は当社が負担いたします。

修理・交換が不可能な場合は申し訳ありませんがご返金対応とさせていただきます。
その場合は返品商品が弊社到着し商品の状態を確認した後、
カード会社/コンビニエンス会社/銀行各社の規定に基づき、返金処理を致します。
返品時には、該当商品お買い上げ時に取得されたポイントは無効とさせていただきます。
予めご理解ご了承ください。

尚、スクリーンなどを既に設置された後の返送は、取り外しに関してはお客様にてお願いいたします。
当社より梱包箱をお送りいたしますので梱包箱に入れて返送ください。
※お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受け致しかねます。
※受注生産品は出荷前のキャンセルであっても、販売価格の20%をキャンセル料としていただきます。


【故障・修理について】 不具合に気付きましたら、お客様ご自身で解決できる場合もございます。 スクリーンの不具合は、オーエスプラスeサイトの 「よくある質問 http://jp.os-worldwide.com/os_plus_e/products/faq/」を参照ください。 ご自身で解決できない場合はお問合せください。 修理・検品が必要な場合は製品を返送いただかなければなりません。 その際の送料は保証期間内であれば当社負担、保証期間を過ぎました場合はお客様負担となります。 保証期間の確認のため、商品シリアル番号とご注文時の名義・注文番号を確認させていただきます。 尚、スクリーンなどを既に設置された後の返送は、取り外しに関してはお客様にてお願いいたします。 当社より梱包箱をお送りいたしますので梱包箱に入れて返送ください。 ※スクリーンの故障・不具合を防ぐ注意事項としまして、スクリーン生地は指定の場所まで全て引き出してご使用ください。 平面性の崩れやシワの原因になります。新品商品に関しましてはお客様の部屋環境(天井高)に合わせて 上黒マスクのカットを無料で行っている商品もございます。ご購入時のご指定をお薦めいたします。
【アウトレット商品について】 アウトレット商品はデモや展示会などで使用した製品を検査調整した製品や初期不良品を修理調整した製品となります。 保証期間は商品の状態により異なります。商品詳細ページにて保証期間をご確認ください。 ※製品使用上支障のない本体・アクセサリー・梱包箱のキズや汚れは、保証または返品の対象となりません。 ※アウトレット商品は初期不良の場合でも交換できません。 返金もしくは修理対応(保障期間内無償)になりますことを予めご理解ご了承ください。