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利用案内


ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。


【ポイントについて】 新規会員登録、お買上げ時に付与されますポイントは、1ポイント=1円として当店にてご利用いただけます。 尚、お買上げ時のポイントは商品配送完了時に付与されます。 ※ ポイントの有効期限は12ヶ月となります。
【納品書・領収書(PDF)の発行について】 (詳細はコチラ: 納品書について領収書について) 当店では、環境への負荷を削減するため、帳票発行をしない取り組みをしております。 納品書・領収書を希望される場合は、「ご注文フォームのご要望欄」にてご連絡ください。 納品書・領収書は(PDFデータ)をメールにて送信いたします。 ※ 領収書発行希望の場合は、宛名・但し書きをご記入ください。 ※ コンビニ払いの場合は、二重発行となるため領収書の発行をお受けできません。 (コンビニのお支払い控え(受領書または受領証)が当社の認める領収書となります。)
【5年延長保証について】 一部の対象商品に関し、製品価格の5%をいただく事でメーカー保証に準拠する内容(※1)の 5年延長保証(メーカー保証1年を含む)をお付けいたします。 当店ではペーパーレスを推進しており、5年延長保証書の発行はいたしません。 「商品発送メール」を5年延長保証書の代わりとさせていただきますので、大切に保管してください。 尚、修理上限金額は商品購入価格までとなります。 修理代金が商品購入価格を超える場合には、代替品(同等品・新品)提供で修理に代えさせていただきます。 代替品提供の後は延長保証は終了となります。 (※1)メーカー保証に準拠する内容は、メーカーサイトの各製品の取扱説明書(保証書)をご参照ください。 ※ スクリーン生地は保証の対象外となります。 ※ 修理に際しての取り付け・取り外しに関しては、お客様にてお願いいたします。
【レンタルについて】 レンタル商品のご注文から配送・返却・清算の詳細は「レンタルの流れ」をご参照ください。(レンタルの流れはコチラ) ※ レンタルサービスのご利用は「レンタル規約」への同意が前提となります。(レンタル規約はコチラ


【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、
VISA/MasterCard/JCBとなります。
クレジットカード支払手数料は無料となります。
また、リボ払い・分割払い(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)も可能です。
リボ払い・分割払いの手数料はお客様負担となります。

尚、クレジットカード支払いで下記のような場合、一旦キャンセルいただき、
「銀行振込」等の決済方法へ変更いただき再注文をお願いする場合があります。
・オーソリ(カード使用可能かの通信・承認処理)に何度も失敗しているカード決済
・同一の購入者が立て続けに注文している場合
・複数の購入者が同じ配送先住所、電話番号を指定している場合
・住所や電話番号に不足がある場合
・クレジット会社よりクレジット以外の決済方法を指示された場合
 など


【銀行振込】 ご注文後7日以内に、下記指定銀行口座へお振込みをお願いします。 (7日以内にお振込されません場合は、自動キャンセルとさせていただきます) 三菱UFJ銀行(0005) 玉出支店(071) 預金種別:当座預金 口座番号:0150449 口座名義:カ)オーエスプラスイー ※ ご注文者様と振込人名義が異なる場合はご連絡ください。 ※ 振り込み手数料はお客様負担となります。
【コンビニ決済】 注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、 全国のコンビニエンスストア(セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、ミニストップ)で 商品購入代金を支払うことができます。 ※ 決済手数料はお客様負担となります。 ※ コンビニ決済では30万円を越える支払いはできません。 ※ 領収書はコンビニレジにて発行されます。
【LINE Pay決済】 LINE Pay登録をした方が事前にチャージしたLINE Pay残高を使って簡単に決済を行うことができます。 ※ お支払い手続きにはLINEがインストールされたスマートフォン端末が必要です。
【PayPay決済】 PayPayでお支払いすることができます。 ※ PayPay決済は50万円以内のご注文のみとなります。
【締め支払い・後払い決済 Paid(ペイド)】(詳細はコチラ) 「決済システム Paid」をご利用いただくと、締め支払い・後払いが可能になります。 「Paid会員」でない場合は「Paid会員」登録をお願いいたします。 左メニュー(PC表示)にあるバナーよりお申込みいただけます。 尚、「Paid会員」登録のには、ショップの「ログイン(ショップ会員登録)」が必要です。 申込み後、最大でも3営業日程度で「Paid」より連絡がございます。 「Paid」入会後は、ショップ「ログイン」で決済方法より「Paid(締め支払い・後払い決済)」が選択可能になります。
【レンタル商品のお支払いについて】 レンタル商品のお支払いはクレジットカード決済のみとなります。 ご注文時に保証金(クレジットカード与信枠確保)をお預かりし、 レンタル期間終了後にご利用分のレンタル料金をご請求させていただきます。 レンタル商品のご注文・清算の詳細は「レンタルの流れ」をご参照ください。(レンタルの流れはコチラ) ※ レンタルサービスのご利用は「レンタル規約」への同意が前提となります。(レンタル規約はコチラ


お届けは弊社提携の配送業者が行います。


【送料について】 商品のお届け送料は無料です。(沖縄県・離島を除く/一部商品は北海道も除く) ※ 沖縄県・離島等は、1注文につき3000円の送料が掛かります。 ※ 商品により北海道も、1注文につき3000円の送料が掛かります。 ※ 配送は日本国内に限らせていただきます。
【納期について】 商品・決済方法により異なります。お届け予定日が確定し次第メールにてご連絡差し上げます。 通常はご注文を確認後(銀行振込の場合はご入金確認後)、各商品ページ掲載の出荷日にて発送いたします。 お届けは弊社提携の配送業者が行います。 ※ 発送日および到着日時のご指定はお受けしておりません。 ※ 配送地域、交通、天候等の理由により遅延する場合がございます。 ※ スクリーンなどは大型荷物となる為、配達時間指定・18時以降の配達・日曜/祝日の配達には対応出来ません。 ※ 土曜日、日曜日、祝祭日、夏季休業、年末年始、ゴールデンウィーク、シルバーウィークなど、 弊社が定めております休業中の発送はお休みさせていただきます。 そのため、休業日数日前の注文・休業中の注文に関しては、 休業後の発送になりますことを予めご理解ご了承ください。(左下の営業日カレンダーをご参照ください)
【お届けが出来ない場合】 配送の際、お客様が1週間以上不在で且つご連絡がございません場合は、商品を戻させていただきます。 その際は購入代金を手数料としますため返金は致しかねます。
【レンタル商品のお届けについて】 レンタル商品の配送・返却の詳細は「レンタルの流れ」をご参照ください。(レンタルの流れはコチラ) ※ レンタルサービスのご利用は「レンタル規約」への同意が前提となります。(レンタル規約はコチラ


消費税込みの価格で表示しております。ご安心ください。 



【キャンセル・返品(返金)・交換について】
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内はキャンセルすることが可能です。速やかにご連絡ください。
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返品(返金)
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
サイズ間違えなどによる商品の交換も受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
不具合の際は交換対応とさせていただきます。返金対応は行っておりません。


【故障・修理について】 【商品等の不具合による交換について】 初期不良・ご注文との商品違いがあった場合は、大変申し訳ございませんが商品到着後7日後以内にご連絡をお願い申し上げます。 商品到着後7日後以内にご連絡のない場合は、初期不良・ご注文との商品違いの対象外となります。 その場合の返送料は当社が負担いたします。 返品商品が弊社到着し商品の状態を確認した後、交換品を送らせていただきます。 交換が不可能な場合は申し訳ありませんが、ご返金対応とさせていただきます。 カード会社/コンビニエンス会社/銀行各社の規定に基づき、返金処理を致します。 返品時には、該当商品お買い上げ時に取得されたポイントは無効とさせていただきます。 予めご理解ご了承ください。 ※スクリーンなどを既に設置された後の返送は、お客様にてお取外しいただき梱包箱に入れて返送お願いいたします。 ※返送の際には必ず弊店より返送案内のご連絡をいたします。案内に沿ってご返送をお願いいたします。 ※弊店の連絡前に返送されました場合、弊店ではその一切の責任を負いかねます事を予めご了承ください。
【故障・修理について】 不具合に気付きましたら、お客様ご自身で解決できる場合もございます。 スクリーンの不具合は、オーエスプラスeサイトの 「よくある質問 http://jp.os-worldwide.com/os_plus_e/products/faq/」を参照ください。 ご自身で解決できない場合はお問合せください。 修理・検品が必要な場合は製品を返送いただかなければなりません。 その際の送料は保証期間内であれば当社負担、保証期間を過ぎました場合はお客様負担となります。 保証期間の確認のため、商品シリアル番号とご注文時の名義・注文番号を確認させていただきます。 5年延長保証の対象商品は、商品発送メール(5年延長保証書の代わり)を確認させていただきます。 (中古転売された商品・譲渡された商品は、保証期間内でも保証対象外となります。) ※スクリーンなどを既に設置された後の返送は、お客様にてお取外しいただき梱包箱に入れて返送お願いいたします。 ※返送の際には必ず弊店より返送案内のご連絡をいたします。案内に沿ってご返送をお願いいたします。 ※弊店の連絡前に返送されました場合、弊店ではその一切の責任を負いかねます事を予めご了承ください。
【保証期間について】 製品詳細オフィシャルページにて保証書(取扱説明書の最終頁)をご参照ください。 アウトレット品に関しては、各商品説明ページに記載しております。 (中古転売された商品・譲渡された商品は、保証期間内でも保証対象外となります。)
【アウトレット商品ご購入に際する注意点】 アウトレット商品はデモや展示会などで使用した製品を検査調整した製品や初期不良品を修理調整した製品となります。 アウトレット商品の保証期間は商品の状態により異なります。商品詳細ページにて保証期間をご確認ください。 (中古転売された商品・譲渡された商品は、保証期間内でも保証対象外となります。) ※ 製品使用上支障のない本体・アクセサリー・梱包箱のキズや汚れは、保証または返品の対象となりません。 ※ アウトレット商品は初期不良の場合でも交換できません。 返金もしくは修理対応(保障期間内無償)になりますことを予めご理解ご了承ください。
【レンタル商品の不具合について】 レンタル商品の不具合対応の詳細は「レンタルの流れ」をご参照ください。(レンタルの流れはコチラ) ※ レンタルサービスのご利用は「レンタル規約」への同意が前提となります。(レンタル規約はコチラ